رهگیری مرسولات شرکت تیپاکس:
بسته من در چه وضعیتی قرار دارد؟ به دست گیرنده رسیده یا در راه است؟ دقیقا چه زمانی مرسوله به دستم می‌رسد؟ بسته‌ای که فرستادم به موقع به دست گیرنده می‌رسد یا خیر؟ و...
این‌ها سوالاتی است که ممکن است در هر مرحله از سفر یک بسته، برای فرستنده یا گیرنده پیش آید. سیستم رهگیری بسته تیپاکس برای پاسخ‌گویی به همین سوالات مشتریان و رفع نیاز آن‌ها طراحی شده و به آن‌ها کمک می‌کند تا در هر مرحله از سفر بسته، چه به صورت سرویس درون شهری و چه ارسال به تمام نقاط کشور، با وارد کردن کد رهگیری تیپاکس بتوانند استعلام بسته خود را انجام دهند.
ازآنجایی‌که برای رهگیری یا پیگیری وضعیت مرسولات ارسال‌شده توسط تیپاکس، شما نیازمند کد رهگیری، بارکد یا شماره سفارش هستید، هنگام ارسال بسته، پیامکی شامل کد رهگیری، هزینه ارسال، لینک رهگیری و ارزش اظهاری بسته توسط فرستنده، برای گیرنده و فرستنده ارسال می‌شود. لذا هم فرستنده و هم گیرنده می‌توانند با وارد کردن کد رهگیری، وضعیت بسته خود را رهگیری کنند.
توجه داشته باشید که کد رهگیری، بارکد و شماره سفارش در رسید تحویل شده به فرستنده نیز درج شده و از طریق آن می‌توان نسبت‌به رهگیری آنلاین بسته اقدام کرد.
روش‌های ثبت شکایت:
- ثبت شکایت از طریق صفحه ثبت شکایت
- ثبت شکایت ازطریق شماره 8457-021، داخلی 6 (شنبه تا پنجشنبه ساعت 7 تا 21)
- ثبت شکایت از طریق تماس با شماره 41036000-021، داخلی واحد فروش (برای مشتریان قراردادی)
- ثبت شکایت از طریق ایمیل CS-Support@tipax.ir
- ثبت شکایت از طریق اپلیکیشن ارسال بسته مای‌تیپاکس
- ثبت شکایت با ارسال پیامک به سرشماره 300008457
- ثبت شکایت از طریق گزینه چت آنلاین (قسمت پایین سمت راست هر صفحه) و درج نام و شماره تلفن همراه
- پیگیری شکایت مشتریان قراردادی از طریق شماره 8457-021 داخلی 9